В каждом мероприятии самым главным аспектом являются люди. Мероприятия создаются людьми для людей, и именно поэтому важно прежде всего уделять внимание понимаю истинных потребностей и ожиданий гостей. Для максимально точного удовлетворения ожиданий важно проанализировать удовлетворение каких именно потребностей гостей приведет к этому результату.
Мы выделяем несколько правил как наши основы организации мероприятий, соблюдение которых приводит к несомненному успеху.
1. Создавая мероприятия для людей, думайте о людях
Проживайте этот день и это событие много раз, насыщая его смыслом! Организация мероприятия — это создание особого структурного обрамления для значимого события. Будь то мероприятие для компании, государства или частного лица, вы становитесь той самой связующей нитью, которая либо повышает его эффективность, либо создаёт настоящую сказку. Вы действительно вносите ощутимый вклад в жизни людей! Пусть это осознание станет вашей миссией, а каждое решение отражает идею заботы, благополучия и радости для каждого гостя..
И так как вы работаете прежде всего с людьми и для людей, самым простым способом все же остается анализ подготовительной работы по пирамиде человеческих потребностей Маслоу
2. Начинаете с базовых физиологических потребностей гостей
Удобная логистика места проведения мероприятий (наличие хорошо читаемых указателей, продуманная система рассадки, наличие нескольких основных направлений перемещения, качественный инструктаж хостес и т. д.)
Легкий доступ к выходах, санитарным зонам, напиткам и тд
Прошедшая проверку система кондиционирования воздуха,
Качественное питание. Убедитесь, что меню соответствует современным трендами питания в соответствии с составом гостей и регионом проведения мероприятия. По возможности должны быть исключены особо аллергенные компоненты, учтен сегмент безлактозных продуктов, вегетарианские блюда и т. д. Это даст гораздо большее чем сытость гостей, каждый подсознательно будет думать, что и нем позаботились тоже
Будьте уверены, что системы кондиционирования и пожарной безопасности работают исправно. Проверьте пути эвакуации должны быть очищены, иметь легкий доступ. Все двери запасных выходов должны работать. Безусловно, юридически это не ваша зона ответственность, но с моральной точки зрения, вы должы позаботиться о безопасности гостей. При возникновении вопросов, уведомите собственника помещения.
3. Искренне любите и заботьтесь о гостях
Обеспечьте гостям тонкое внимание, вовлекайте их и заинтересовывайте продуманными деталями. Пройдитесь по программе и точному таймингу события, чтобы каждый гость чувствовал себя включённым в процесс, ощущал значимость своего присутствия и комфорт общения..
4. Превращайте мероприятие в ларец диковинных вещей.
Старайтесь добавлять элементы с интересной информацией и факты, которые перекликаются с темой мероприятия или его историей. Это можно сделать в виде видеороликов, записок на столах или даже через подачу блюд. Включайте как можно больше деталей, которые вызывают интерес, побуждают рассматривать, трогать, обсуждать — даря гостям свежие темы для общения и новые впечатления!
5. Помните о 5 органах чувств
Эстетика мероприятия, его тщательно продуманный стиль и концепция — это его уникальная визитная карточка! Важно помнить, что восприятие гостей складывается не только из визуальных образов. Звуки, ароматы, текстуры, вкусы — каждый элемент влияет на впечатление гораздо глубже, чем кажется. Составляя плейлисты, подумайте об их эмоциональном отклике, добавьте блюда с «вкусом детства», тщательно подберите декор и текстиль.
Продумывая детали, представьте, что кто-то благодаря вашим усилиям почувствует себя комфортнее, найдет выгодного партнёра, заключит успешную сделку или вернётся домой в отличном настроении. Эта радость продолжит свой путь, создавая вокруг вашего мероприятия новую позитивную энергию. Настоящий профессионализм — это умение не просто создать красоту, а сделать мир хоть чуточку добрее и счастливее, вдохновляя каждого гостя на лучшее!
Comments